Réussir le test du papier toilette

Quand j'étais petite, il arrivait que ma mère et moi dépendions de la banque alimentaire pour la nourriture et les produits d'hygiène périodique. C'est une réalité silencieuse partagée par plus de familles que les gens ne le réalisent, mais qui est rarement abordée dans les conversations sur les infrastructures, les lieux de travail ou la conception des espaces publics.

Des années plus tard, lorsque j'ai fondé joni avec mon associé Jayesh Vekariya, mes expériences ont forgé une simple question sur le fonctionnement des systèmes.

Considérons le test du papier toilette.

J'ai remarqué que chaque fois que j'entrais dans des toilettes de bureau, des toilettes d'école ou des cabines d'aéroport, il y avait toujours un rouleau de papier toilette. Personne ne l'avait mis là par charité. Personne n'avait organisé de réunion du conseil d'administration pour décider si les employés le méritaient ou pour demander un retour sur investissement à ce sujet. L'organisation comprenait simplement que lorsqu'une personne doit satisfaire un besoin biologique fondamental, les outils pour le faire devraient être présents. Les retenir serait absurde.

Cela m'a fait me demander pourquoi cette même logique n'avait jamais été étendue aux règles – et ce qui serait différent si les produits d'hygiène menstruelle étaient accessibles, tout comme le papier toilette.

La vraie signification de "Donner pour Gagner"

Cette question est au cœur du thème de cette année pour la Journée internationale de la femme : Donner pour Gagner. En tant que B Corp, c'est une philosophie que nous chérissons chez joni.

Donner n'est pas soustraire. Lorsque vous investissez dans la capacité d'une personne à s'exprimer pleinement, vous ne perdez rien. Vous créez quelque chose. Le retour se manifeste simplement dans des domaines que la plupart des bilans n'étaient pas conçus pour suivre.

joni a été construit sur cette prémisse exacte, qui est le fondement de notre mission.

Lors du lancement de joni en 2020, la question n'était pas simplement quels produits fabriquer. L'hygiène menstruelle en soi n'est pas particulièrement compliquée. La question plus profonde était de savoir pourquoi nos espaces publics — lieux de travail, écoles, stades, centres communautaires — étaient conçus comme si la menstruation ne faisait pas du tout partie de l'expérience humaine.

À un certain point, les produits d'hygiène menstruelle ont été classés comme un luxe. Une dépense personnelle. Une affaire privée que vous deviez gérer avant d'arriver au travail, à l'école ou à la salle de sport.

Le coût caché de considérer les règles comme une pensée après coup

Les conséquences de classer les produits d'hygiène menstruelle comme une chose secondaire ou un article de luxe dans les lieux publics sont subtiles – jusqu'à ce que vous y prêtiez attention. Elles se manifestent par la jeune fille qui abandonne discrètement son entraînement de football parce que sa famille n'a pas les moyens d'acheter des produits d'hygiène menstruelle. La femme qui quitte une réunion et doit partir du travail pour acheter des produits parce qu'ils n'en ont pas au bureau. Ou la voyageuse surprise lors de son voyage d'affaires qui doit appeler la réception pour demander si des produits d'hygiène menstruelle sont disponibles à l'accueil.

Il n'y a pas de grand méchant ici. Juste le coût lent et cumulatif d'un système qui n'a pas tenu compte du fait que plus de 30 % de la population a ses règles.

Une enquête largement citée menée par Harris Interactive pour la Fondation Free the Tampon a révélé que 86 % des personnes menstruées ont eu leurs règles de manière inattendue en public sans les produits dont elles avaient besoin. Parmi elles, 62 % ont déclaré ne pas avoir de produits d'hygiène menstruelle à portée de main, tandis que 34 % ont dit être rentrées chez elles au moins une fois à cause de cela.

86 %, ce n'est pas une statistique de niche. C'est une expérience quasi universelle.

Ce qui signifie que le problème n'a jamais vraiment été la préparation personnelle. Il s'agissait de l'infrastructure.

Nous avons construit des bâtiments remplis d'attentes — de productivité, de participation, de performance — puis avons tranquillement décidé que près de la moitié de la main-d'œuvre devait gérer une réalité biologique à ses propres frais et sur son propre temps. Et aussi le faire secrètement avec le sourire.

Nous avons créé joni en partant du principe que c'était un défaut de conception qui pouvait et devait être corrigé.

Remonter à la source

En santé publique, il existe un concept appelé intervention en amont. L'idée est simple : vous pouvez dépenser d'énormes ressources à retirer des personnes de la rivière qui se noient, ou vous pouvez remonter le courant pour découvrir ce qui les y pousse.

Fournir des produits d'hygiène menstruelle accessibles, si l'on y regarde de près, est une intervention en amont.

Lorsqu'une organisation installe un distributeur de produits d'hygiène menstruelle dans ses toilettes — approvisionné en produits sûrs pour le corps et meilleurs pour la planète — ce n'est pas un geste de charité. C'est corriger une lacune de conception. C'est remonter à la source.

C'est aussi un exemple de ce en quoi joni croit profondément : la régénération.

Là où la durabilité se demande comment réduire les dommages, la régénération se demande comment nous redonnons activement — en rétablissant l'équilibre pour les personnes, les communautés et la planète. C'est l'idée que les systèmes devraient laisser les choses en meilleur état qu'ils ne les ont trouvées.

Les retombées de ce genre de réflexion apparaissent rarement dans les grands titres. Elles sont presque invisibles.

Un élève qui ne manque pas de cours reste à jour. Un travailleur qui ne manque pas de journée de travail peut payer son loyer. Un athlète qui n'est pas mis sur la touche reste compétitif.

Individuellement, ce sont de petits moments. Mais multipliés par des milliers d'institutions et des millions de personnes (et de cycles), ils représentent quelque chose d'énorme.

Infrastructure pour athlètes

Cette réflexion s'étend également au sport. joni a contribué à équiper les vestiaires de produits d'hygiène menstruelle grâce à des partenariats avec la Northern Super League, la première ligue de soccer féminin professionnel du Canada. La même approche a soutenu les athlètes aux Jeux du Canada 2025 à St. John's, garantissant aux jeunes compétitrices l'accès à des produits menstruels dans le cadre de l'infrastructure sportive (ce qui était la première fois qu'une édition des Jeux du Canada envisageait d'offrir des produits d'hygiène menstruelle).

Parce que la performance ne devrait pas dépendre de la présence ou non des bonnes fournitures dans le sac de sport de quelqu'un ce jour-là.

Boucler la boucle

Il y a un paradoxe au centre du modèle commercial de joni qui mérite d'être examiné.

Nous faisons don de deux pour cent de tout ce que nous vendons. À ce jour, cela représente plus d'un million de produits distribués par le biais de banques alimentaires, d'abris, d'organisations communautaires et de partenaires locaux à travers le Canada.

La logique commerciale traditionnelle considérerait cela comme un coût – une soustraction.

Mais le modèle joni reflète une mentalité régénératrice : lorsque la valeur retourne aux communautés, elle ne disparaît pas. Elle se multiplie.

La vraie question est donc : quel est le coût pour une société lorsque les gens ne peuvent pas pleinement s'exprimer ?

La dignité a un retour sur investissement. C'est simplement un retour que la plupart des systèmes comptables n'ont pas été conçus pour mesurer.

Les partenariats de joni avec des organisations comme Banques alimentaires Canada, The Period Purse et Mamas for Mamas ne sont pas des arrangements marketing. C'est ce qui se passe quand on prend la logique du papier toilette au sérieux.

Si l'accès aux produits d'hygiène menstruelle est une infrastructure, la question suivante devient évidente : qui est actuellement en dehors de cette infrastructure ?

La réponse, invariablement, concerne les personnes les plus vulnérables de toute communauté.

Ce qui signifie que le modèle à deux pour cent n'est pas de la charité. C'est boucler la boucle.

L'équité, c'est avoir le choix

Il y a une autre hypothèse silencieuse intégrée dans de nombreux modèles de don : que la générosité signifie accepter moins. Que le produit donné n'a pas besoin d'être de qualité et que la personne recevant le don devrait simplement être reconnaissante de ce qui est disponible.

Chez joni, nous rejetons cette idée d'emblée.

En tant que nageuse de compétition, j'avais besoin de tampons. Mais souvent, les produits donnés étaient des serviettes hygiéniques. Malheureusement, nager avec une serviette n'est pas vraiment une option. Avoir le choix des produits d'hygiène menstruelle que l'on utilise est un élément essentiel de la justice menstruelle. Chez joni, nous pensons que l'accès à des produits à base de plantes exempts de produits chimiques nocifs ne devrait pas être un luxe.

Nous sommes fiers que les serviettes en bambou biologique ou les tampons en coton biologique que l'on trouve dans un distributeur de stade, des toilettes d'école ou un programme de don soient exactement les mêmes produits que ceux que l'on peut acheter en ligne ou dans un magasin de détail. C'est une petite décision qui reflète une conviction plus large : l'équité signifie offrir aux gens un choix digne plutôt qu'une approche où l'on prend ce que l'on peut obtenir.

Cette distinction est importante.

Pourquoi la responsabilité est importante

C'est là que la certification B Corp devient pertinente, et non de la manière dont la plupart des entreprises en parlent.

De nombreuses organisations revendiquent des valeurs. Elles les impriment sur les murs, les ajoutent aux rapports annuels ou les mentionnent dans les campagnes marketing. Mais les valeurs sont faciles. Ce qui est plus difficile, c'est d'inviter quelqu'un d'autre à les mesurer.

La certification B Corp est essentiellement un audit. C'est la différence entre dire que vous faites quelque chose (écoblanchiment) et faire évaluer par un tiers ce que vous dites faire (responsabilité).

Pour joni, cette responsabilité est importante car l'alternative a un nom : le purpose-washing et le greenwashing. Habiller des pratiques commerciales ordinaires du langage du sens ou de la durabilité sans faire le travail nécessaire pour les étayer.

La vérification par un tiers n'élimine pas l'écoblanchiment ou le « purpose-washing » du monde, mais elle rend plus difficile de les cacher.

Un leadership forgé par l'expérience

Et puis il y a la question de savoir qui fait ce travail en premier lieu.

Soixante et onze pour cent de l'équipe de joni sont des femmes. Cette statistique n'est pas présentée comme une preuve de bonnes intentions. C'est simplement la réalité opérationnelle de l'organisation.

Les personnes qui conçoivent les produits, établissent les partenariats et décident de l'affectation des deux pour cent sont en grande majorité des personnes qui ont vécu le problème que l'entreprise vise à résoudre.

Un leadership forgé par l'expérience vécue a tendance à poser des questions différentes.

Des questions comme : pourquoi traitons-nous les soins menstruels comme de la charité plutôt que comme une infrastructure ?

Les hommes de l'équipe jouent également un rôle important. Non pas comme des alliés pratiquant l'alliancisme, mais comme des partenaires qui comprennent que la construction de systèmes équitables profite à tous et qui choisissent de faire partie de la solution.

Repenser le bâtiment

Ce qui nous ramène à la Journée internationale des femmes et à la phrase d'une simplicité trompeuse : Donner pour gagner.

Le modèle traditionnel de générosité nous demande ce que nous sommes prêts à sacrifier.

La question la plus intéressante pourrait être ce que nous laissons de côté en ne donnant pas en premier lieu.

La fille qui reste à l'école. La femme qui reste dans la pièce. L'athlète qui reste sur le terrain.

Ce ne sont pas des résultats abstraits. C'est le retour accumulé sur l'un des investissements d'infrastructure les plus négligés au monde.

Le test du papier toilette reste simple.

Entrez dans les toilettes et demandez-vous si le papier toilette est là parce que quelqu'un a été généreux ou parce que le bâtiment a été conçu par des personnes qui ont compris à quoi sert un bâtiment. Les gens.

joni a pour mission de repenser la salle de bain pour chaque corps.

Et si le Mois des B Corp et la Journée internationale des femmes nous demandent quelque chose, c'est ceci : reconnaître que de meilleurs systèmes n'apparaissent pas par accident. Ils sont construits par des personnes désireuses de remettre en question les hypothèses intégrées dans ceux dont nous avons hérité.

Lorsque nous concevons des systèmes qui fonctionnent pour chaque corps, quelque chose de puissant se produit.

Tout le monde y gagne.