Questions fréquemment posées
Avez-vous des questions? Super! Nous avons réfléchi aux principales questions et fourni des réponses ci-dessous.
Gestion des abonnements
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Commandes et expédition
Nous expédions les produits joni par courrier postal de Postes Canada afin de maintenir nos frais d'expédition bas afin que nous puissions continuer à offrir la livraison gratuite partout au Canada, y compris dans les régions éloignées. Bien que Postes Canada n'offre pas de suivi, la plupart des colis arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour les emplacements principaux et de 10 à 15 jours ouvrables pour les régions plus éloignées. Vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part pour vous informer lorsque votre commande aura quitté notre entrepôt. Si vous êtes préoccupé par le sort de votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à hello@getjoni.com .
Au lieu d'envoyer chaque colis séparément, nous pouvons désormais expédier plusieurs colis ensemble dans nos enveloppes certifiées compostables à base de plantes ! Si votre commande est trop volumineuse pour un seul envoi, elle sera envoyée dans un envoi supplémentaire. Veuillez noter que même si nous les envoyons simultanément, ils arrivent parfois à des jours différents. Si vous recevez une commande partielle, attendez quelques jours pour que votre deuxième colis arrive. En cas de doute, faites-le-nous savoir et nous pourrons confirmer votre commande pour vous.
En raison de la nature des produits périodiques, nous ne pouvons pas accepter les retours ; cependant, votre satisfaction est garantie. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter et nous vous promettons de remédier à la situation.
De gros
Oui! Nous sommes fiers de soutenir les lieux de travail, les établissements d'enseignement et les ONG partout au Canada avec des serviettes et des tampons biologiques en gros pour soutenir leurs initiatives en matière d'équité menstruelle et d'égalité des sexes. Nous avons également créé plusieurs distributeurs gratuits pour soutenir les organisations de toutes tailles, notamment un distributeur mural primé fonctionnant sur piles et doté d'une libération programmée. Apprenez-en davantage sur la façon de rendre votre période d'organisation conviviale ici et contactez-nous pour plus d'informations à sales@getjoni.com .
Des produits
Nous voulons non seulement garantir que nos produits sont sûrs et fabriqués de manière durable, nous voulons également nous assurer que les partenaires avec lesquels nous travaillons ont des valeurs qui correspondent aux nôtres. À cette fin, nous avons fait appel à des fabricants en Chine pour nos tampons biologiques sans plastique et en Slovénie pour nos tampons biologiques sans plastique. Les deux usines répondent à nos exigences et peuvent évoluer au fur et à mesure de notre croissance.
Les usines sont certifiées ISO 9001, OEKO TEX, FSC, FDA, TUV et SGS. Nous veillons à ce que nos fournisseurs respectent les normes modernes de santé et de sécurité, d’égalité des chances et de diversité. Nous veillons également à ce que nos fournisseurs connaissent et respectent les normes environnementales dans le cadre de nos efforts pour obtenir notre certification BCorp.
Oui! Les serviettes joni ne contiennent pas de plastique fabriqué à partir de pétrole, qui est le plastique standard que l'on trouve dans les serviettes grand public. Au lieu de cela, la couche protectrice de Joni est un plastique fabriqué à partir de bioplastique compostable, à base de plantes (fabriqué à partir de fécule de maïs). Nous utilisons également ce matériau comme emballage.
Les tampons joni sont également sans plastique puisqu'ils n'utilisent pas d'applicateur et chacun est enveloppé dans un film composé de cellulose compostable.
Ingrédients : Bambou Eco-Cert, amidon de maïs sans OGM, pâte de bois certifiée FSC, polymère cellulose BPI-compostable, SAP, PLA & PBAT d'origine végétale, adhésif de qualité alimentaire.
Les produits joni sont également testés et certifiés OEKO-TEX STeP sans produits chimiques ni parfums nocifs, et joni est conforme aux exigences exigeantes en matière de protection de l'environnement et de responsabilité sociale. joni est végétalien et ne teste jamais sur les animaux.
En savoir plus sur les produits joni sur notre page produits .
Nous utilisons du bambou certifié FSC d'origine éthique dans nos serviettes, car c'est l'une des plantes les plus durables au monde. Le bambou pousse à l'état sauvage sans aucune interférence et est naturellement antibactérien et ne nécessite donc aucun pesticide. De plus, le bambou consomme 10 fois moins d’eau pour pousser, ne génère aucun déchet de sous-produits et est 3 fois plus doux que le coton biologique. Nous transformons le bambou en fibres en utilisant le processus en boucle fermée certifié « OEKO-TEX standard 100 » pour avoir le moins d'impact possible sur l'environnement et garantir que les coussinets joni sont totalement exempts de tout produit chimique nocif.
Oui, nous sommes très attentifs à la manière dont les matériaux proviennent et avec qui nous travaillons. Nos pulpes de bambou sont certifiées FSC pour garantir la pérennité de la plante. Les composants du produit ont été testés pour détecter les substances nocives. Nous utilisons également un processus de bambou en boucle fermée dans notre fabrication. joni est certifié OEKO-TEX STeP pour ses matériaux sans produits chimiques et ses processus de fabrication durables et éthiques.
Les serviettes joni sont en moyenne biodégradables à 92 % en 12 mois dans des conditions de compostage standard et n'utilisent pas de plastique conventionnel qui prend plus de 300 ans à se décomposer et nos emballages sont 100 % certifiés compostables. Les serviettes conventionnels utilisent l’équivalent de 4 sacs en plastique. Cela s'additionne ! Les serviettes joni offrent une solution jetable durable.
Les serviettes joni contiennent du SAP et des adhésifs non toxiques de qualité alimentaire, ce qui prend plus de temps à se biodégrader dans des conditions standard.
Nous travaillons activement à rendre les produits menstruels 100 % biodégradables dans le cadre de notre valeur #progressnotperfection.
Dans des conditions idéales, les serviettes joni et les tampons se dégradent en 12 mois, alors qu’il faut des décennies ou des siècles pour que les produits en plastique se décomposent. Bien que les serviettes hygiéniques et les tampons ne puissent généralement pas être jetés dans les composteurs municipaux, ils peuvent être découpés et placés dans certains composteurs domestiques. Sinon, les produits de soins menstruels Joni peuvent être jetés dans vos poubelles habituelles où ils seront envoyés à la décharge pour se décomposer. Comme la plupart des décharges sont compactées et hermétiques, même les produits de soins périodiques biodégradables peuvent ne pas se décomposer comme prévu dans des conditions idéales. Cependant, comme nos tampons utilisent des bioplastiques et non des plastiques à base de pétrole, ils ne laisseront aucun microplastique ni dégagement de gaz derrière eux, comme peuvent le faire les tampons en plastique classiques. Attention : les tampons ne doivent jamais être jetés dans les toilettes.
Les tampons joni sont sans applicateur afin de réduire les déchets. Tampon de choix en Europe, ils sont communément appelés tampons « numériques » car vous utilisez vos doigts pour les insérer. Les tampons joni comportent une pointe incurvée pour une insertion facile et une ficelle nouée pour un retrait facile.
Les tampons joni sont disponibles en trois niveaux d'absorption : régulier, super et super plus. Choisissez toujours le pouvoir absorbant le plus faible pour votre flux. Si vous débutez avec les tampons, commencez par les tampons réguliers Joni et passez à une capacité d'absorption plus forte si nécessaire. Les tampons doivent être changés toutes les quatre heures et jamais plus de huit heures.
Les tampons joni sont fabriqués à partir de coton 100 % biologique, y compris le matériau d'insertion absorbant et le cordon de retrait. Nos tampons sont certifiés GOTS, OCS et OEKO-TEX 100, ce qui garantit qu'ils ne contiennent aucun matériau ou produit chimique nocif, tel que des nitrates, des métaux lourds, du formaldéhyde, du dioxyde de titane et du chlore. Le fil de retrait est recouvert d'une petite quantité d'émulsion de paraffine (un ingrédient approuvé par GOTS) qui repousse l'humidité pour empêcher le sang de passer sur les sous-vêtements. Chaque tampon Joni est enveloppé dans un emballage à base de plantes dérivé de cellulose, certifié BPI et TUV pour sa compostabilité dans des conditions standard. Les tampons Joni sont approuvés par Santé Canada et la FDA.
Notre impact
La pauvreté menstruelle est l’incapacité d’accéder aux produits de soins menstruels. Saviez-vous qu'une personne de moins de 25 ans sur trois vit dans la pauvreté périodique au Canada (PLAN Canada) ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les produits menstruels sont inaccessibles, de la pauvreté aux stigmates sociaux. Chez Joni, nous pensons que l'accès à des soins menstruels sûrs est un droit humain. C'est pourquoi 5 % de tous nos revenus soutiennent des initiatives d'équité périodique.
Nous collaborons activement avec des ONG locales, des écoles et des refuges dans les communautés à travers le Canada dans notre mission de rendre l'équité menstruelle possible et de lutter contre la pauvreté menstruelle.
Depuis notre lancement en 2020, nous avons fait don de plus de 667 000 serviettes hygiéniques et soutenu plus de 12 000 règles par l'intermédiaire d'organisations telles que The Period Purse, Period Packs, Mamas for Mamas, Centraide, Moontime Sisters BC, TwelveDonations et de nombreux autres organismes à but non lucratif à travers le Canada.
En tant qu’entreprise sociale, redonner à nos communautés fait partie intégrante de notre modèle commercial. Nous nous engageons formellement à reverser chaque année l'équivalent de 2 % de nos revenus ou plus à des partenaires caritatifs (y compris les dons de produits en nature).
joni a été cofondée par Jayesh Vekariya et Linda Biggs. Lisez leurs histoires fondatrices ici et ici . Bien que prononcé de la même manière, le nom joni n'a aucune affiliation avec la chanteuse canadienne Joni Mitchell (même si Linda a de nombreux souvenirs nostalgiques de Joni Mitchell jouant en arrière-plan lors des dîners de famille dans la ferme de sa belle-famille). Au lieu de cela, joni a été choisi parce qu'il était puissant, mémorable, inclusif et visuellement beau.