Étude de cas : Le Oak Bay Beach Hotel améliore l'expérience client grâce aux produits menstruels durables | joni®
📍 Lieu : Victoria, C.-B., Canada
🏨 Type de propriété : Complexe hôtelier de luxe
💰 Revenu annuel : 20 millions de dollars canadiens
💼 Personnel : 80+
🩸 Solution joni® :
Distributeurs Model V en libre-service + produits menstruels compostables
Le Défi
Situé sur les rives de l'île de Vancouver, l'hôtel Oak Bay Beach est réputé pour son hospitalité de luxe, son charme patrimonial et son engagement en faveur de la protection de l'environnement. Des installations à faible débit aux équipements à base de plantes, la durabilité est présente dans tous les aspects des opérations de l'hôtel.
Pourtant, un détail a attiré l'attention :
Les distributeurs de produits menstruels à monnayeur, désuets, dans les toilettes des clients étaient peu fiables, sujets aux blocages, visuellement inappropriés et souvent vides, ce qui entraînait des plaintes de la part des clients.
Les contrôles manuels fréquents effectués par le personnel d'entretien ont entraîné des coûts de main-d'œuvre inutiles et des inefficacités opérationnelles.
L'hôtel avait besoin d'une solution qui reflète ses normes de durabilité, de style et de service, tout en réduisant le temps et les coûts d'entretien.
La Solution joni®
Distributeurs Intelligents, Opérations Fluides
Les distributeurs intelligents Modèle V, élégants et modernes, ont remplacé les machines obsolètes, rehaussant l'esthétique haut de gamme de l'hôtel. Grâce au logiciel de suivi de remplissage à distance, le personnel d'entretien est automatiquement alerté lorsque le réapprovisionnement est nécessaire, ce qui permet de gagner du temps et d'éliminer les incertitudes.
Produits Durables, Impact Tangible
En passant aux serviettes et tampons compostables de joni, fabriqués à partir de bambou et de coton biologiques, l'hôtel détourne désormais environ 96 kg de déchets plastiques des sites d'enfouissement chaque année, et ce, uniquement depuis ses toilettes publiques.
Expérience Client Améliorée
La mise à disposition gratuite de produits d'hygiène menstruelle de haute qualité a un impact subtil mais significatif sur la satisfaction des clients. Les clients apprécient cette attention, et l'équipe d'entretien valorise l'amélioration du processus.
Aperçu Opérationnel
Grâce au suivi intelligent, l'équipe prévoit et budgétise désormais environ 1800 serviettes et 1500 tampons par trimestre, ce qui représente une amélioration significative de l'efficacité et de la prestation de services.
Fier de fournir les produits d'hygiène intime joni
« Notre équipe adore ça et nos clients aussi ! »
— Anneke, Oak Bay Beach Hotel
La valeur de joni® pour les hôtels
- ✔ Esthétique moderne — Sublimez le design de vos toilettes
- ✔ Produits haut de gamme — Végétaux, compostables, sans plastique
- ✔ Efficacité opérationnelle — Suivi en temps réel et réapprovisionnement facile
- ✔ Impact durable — Réduisez les déchets mis en décharge et atteignez vos objectifs ESG
✔ Bien social — 2 % des revenus soutiennent des initiatives pour l'équité menstruelle
Statistiques rapides
chiffre d'affaires annuel
déchets plastiques détournés chaque année
produits de soins menstruels distribués par trimestre
Pourquoi les hôtels choisissent joni®
Les arrivées tardives, les départs anticipés ou le fait de se trouver dans des quartiers inconnus rendent la recherche de produits périodiques difficile et stressante. Mais lorsque vous résolvez des problèmes inattendus avant qu'ils ne deviennent des perturbations majeures, vous créez des expériences positives mémorables qui fidélisent et génèrent des recommandations.
OFFRIR DES EXPÉRIENCES POSITIVES
- Design élégant et moderne
- Informations opérationnelles basées sur des logiciels
- Produits compostables de qualité supérieure
- Chaque achat finance l'accès aux soins périodiques pour les personnes dans le besoin
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Appelez-nous sans frais au 1-833-987-5664 ou écrivez-nous à sales@getjoni.com pour savoir comment joni® peut soutenir votre propriété.
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